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2017年5月23日 (火)

What Why How

コミュニケーション、仕事において5W1H(5W2H)を明確に、というのは良く聞かれる事。

曖昧な指示や伝達が、思いも寄らない結果を生む事、少なくない。

指示する側も気をつける事大事だけど、指示される方、自ら業務を行う場合にも意識しないと。

うまく伝わらなくて、ちょっと検索してみたら、What(何を?) Why(なぜ?) How(どのように?)、ということに焦点をあてて書かれたものが。

仕事の流れを考えると自然に該当項目が決まってくるし、わからなければ5W1H(5W2H)の枠組みで考えれば答えは同じになりそうなのだけど。

曖昧でうまくいかないなら、具体的にガチガチにやっていくしかか。

指示通り、作業するだけの業務ならうまくいくかな。

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